这是是一部聚焦(jiāo )世界超大城市治理共性问题的纪录电影。它以北京 “12345” 热线接入的市民电话为线索(suǒ ),通过纪实拍摄手法,呈现了北京这座拥有超过 2100 万常住人口的超大型城市市民生活的鲜活故事。
影片以 12345 北京市民热线服务中心接入的市民诉(sù )求电话为线索,串联起话(huà )务员的成长、停车(chē )难、老(lǎo )楼加装电梯、市民打分机制、数字化智能化治理方式等 7 个故事。从不(bú )同侧面讲述北京市接诉即办改革实践(jiàn ),开掘 “以人(rén )民为中心” 的社(shè )会综合治(zhì )理方案,重构基层治理格局的创新探索,涉及敏捷治理、韧性治理、主动治理、依法治(zhì )理、多元治理、数智治理等方面,旨在为(wéi )观众呈现 “以人民为中心” 的城市治理理念和实践成果。
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